• Verificar se o aluno está corretamente matriculado e sem pendências;
• Confirmar se a conta está ativa no portal do aluno;
• Estando tudo certo, abrir chamado em Solicitar Suporte. Lembre-se de utilizar um e-mail já existente pessoal para contato, nele receberá a resposta do suporte solicitado;
• Uma vez aberto o suporte o solicitante pode consultar esse chamado em Consultar Suporte;
• Alteração de senha só é possível após o primeiro acesso e com MFA cadastrado, somente após a configuração do MFA poderá solicitar alteração de senha através deste link Alterar Senha

A conta institucional da Afya oferece um excelente benefício, garantindo que você tenha tudo o que precisa para seus estudos em um só lugar:

• Acesso a rede WIFI de aluno, integrada em todas as instituições da Afya;
• Acesso aos computadores dos laboratórios das instituições Afya de forma unificada;
• 50 GB de Armazenamento de e-mail;
• 15GB no OneDrive para guardar seus arquivos na nuvem;

Ao configurar sua conta institucional , você também ganhará acesso a uma série de ferramentas da Microsoft, que irão potencializar suas atividades acadêmicas:

• Microsoft Teams: ideal para comunicação por chat, videochamadas e criação de salas de aula online colaborativas, trazendo comodidade de comunicação entre alunos e professores de forma rápida e direta;
• OneDrive: um armazenamento seguro e acessível com 15GB de espaço para seus arquivos;
• Pacote Office ( para ativação de até 05 dispositivos por cada conta ): acesso aos principais softwares online, como Word, Excel, PowerPoint, e Teams, que podem ser usados diretamente na web;